Возврат товара

В соответствии с законодательством РФ покупатель вправе вернуть продавцу приобретенный товар при обоюдном соблюдении положений «Закона о защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

При возврате товара надлежащего качества:

Возврат товара ненадлежащего качества

В срок до 14 дней с момента передачи товара, при выявлении у товара производственного брака, покупатель вправе:

При возврате или обмене товара ненадлежащего качества:

Способы возврата товара

Осуществить возврат или обмен товара можно следующими способами:

Для консультации о наиболее удобном способе возврата или обмена товара обращайтесь в отдел по работе с клиентами по телефону: 8 495 997-17-13.

Условия возврата покупателю денежных средств

Сумма уплаченная клиентом за товар возвращается в течение 10 дней с момента оформления возврата товара.

Денежные средства возвращаются следующими способами:

Обращаем Ваше внимание!

При доставке товара курьером внимательно осмотрите его и убедитесь в его целостности. После получения и оплаты товара претензии к повреждению упаковки товара не принимаются.

При получении посылки на почте, в транспортной компании и т.п., в случае выявления нарушения целостности упаковки и обнаружения повреждения упаковки ни в коем случае не принимайте и не оплачивайте посылку. Требуйте от работников службы доставки составления акта и отправки заказа по обратному адресу. После этого свяжитесь со специалистами отдела по работе с клиентами, объясните ситуацию и оформите новый заказ.

При выборе покупателем почтовой или транспортной пересылки товара и в случае обнаружения продавцом повреждений товара ранее не оговоренных покупателем:

При осуществлении возврата товара ненадлежащего качества для подтверждения обнаружения производственного брака, по возможности, пришлите фото на freshhair@yandex.ru, с указанием в письме Ваших контактных данных и номера заказа

.

По всем вопросам связанным с возвратом и обменом товаров Вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами по телефону: 8 495 997-17-13, отправить письмо по адресу freshhair@yandex.ru или заполнить форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе

* Имя,Отчество:


* Фамилия:


* E-Mail:


* Телефон:


* № заказа:


Дата заказа:

Информация о товаре и причина возврата

* Наименование товара:

* Модель:

Количество:
* Причина возврата:
Товар распакован:


Описание дефектов:
Введите код, указанный на картинке: